日経ビジネスより団取締役のお言葉

「じゃあマーケティングって何ですか？」
「何だと思う？」

「製品をお客様に販売すること…ですか？」
「その逆の意味だ。つまり販売という仕事をなくすことなんだ」

「全く理解できません。営業部が販売活動をしなくなったら、会社は潰れてしまいます」
「そうじゃあないんだ。製品を売るんじゃなくて、黙っていても売れる仕組みを作ることがマーケティングなんだ」